eBay diumumkan Pada hari Kamis bahwa ia telah memperbarui platformnya untuk membantu pembeli menemukan barang-barang pengiriman cepat dan daftar lokal, berkat perubahan pada kartu item pencarian dan penggunaan tambahan AI.
Perusahaan memudahkan untuk mengidentifikasi item dengan pengiriman cepat, karena kartu item pencarian sekarang menampilkan perkiraan kisaran pengiriman untuk semua item pengiriman cepat.
Ini juga telah menambahkan filter “pengiriman dan pickup” yang memungkinkan pelanggan menemukan barang dengan waktu pengiriman cepat. Plus, mereka dapat menggunakan filter ini untuk menemukan item yang tersedia melalui pickup lokal. Ebay telah meluncurkan pembaruan ke kartu item yang menunjukkan calon pembeli berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk berkendara dari lokasi mereka ke lokasi item.
Ebay mengatakan karena jaringan penjualnya global dan terdesentralisasi, sulit bagi model prediktif untuk memberikan perkiraan pengiriman dan pengiriman yang akurat di masa lalu. Namun, eBay berinvestasi di AI untuk mengatasi tantangan ini dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kedekatan pelanggan dengan lokasi item, layanan pengiriman yang dipilih, riwayat pengiriman penjual, dan sinkronisasi data real-time.
Akibatnya, platform sekarang dapat menyampaikan perkiraan pengiriman secara lebih akurat, kata eBay.
Selain itu, eBay telah memperkenalkan lencana “layanan teratas” baru di Jerman untuk membantu pelanggan dengan mudah identitas item yang memenuhi standar berkualitas tinggi. Misalnya, lencana dapat ditampilkan pada barang -barang yang memiliki pengiriman cepat dan gratis, pengembalian gratis, dan penjual tepercaya.
“Pembaruan ini merupakan kemajuan besar dalam dedikasi kami untuk memberikan perjalanan belanja yang mulus dan efisien,” kata Ebay dalam sebuah posting blog.
Dengan meningkatkan pengalaman penggunanya, eBay ingin tetap kompetitif dengan platform e-commerce lainnya seperti Amazon dan Etsy, sementara juga menarik lebih banyak pengguna dan membuatnya lebih mudah untuk menavigasi platformnya.
